Cela peut vous sembler étrange à l’heure des réseaux sociaux mais le mail est toujours le canal de communication privilégié de la relation client. L’année dernière, la moitié des personnes interrogées pour une enquête de EMA (E-mail Marketing Attitude), déclaraient privilégier l’email pour suivre l’actualité d’une marque et avoir effectué un achat en ligne suite à un e-mail commercial.
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