Source : Microsoft Teams Introduces Frontline AR Tools for iOS, Android
De quoi parle l’article ?
L’article présente l’ajout à Microsoft Teams de la fonctionnalité « Remote Assist » qui, jusqu’à maintenant, était réservée à la suite Microsoft Dynamics 365 et au casque Hololens 2. Cette fonction est conçue pour améliorer l’efficacité des travailleurs de première ligne en intégrant des annotations en réalité augmentée, ancrées aux éléments réels, directement dans l’application Teams. Des experts peuvent, par exemple, au cours d’une communication, placer des annotations pertinentes dans le champ de vision des travailleurs sur le terrain pour les assister.
Microsoft prévoit de rendre ces outils RA disponibles sans coût supplémentaire pour les utilisateurs actuels de certaines licences Dynamics 365, avec une disponibilité générale prévue pour 2024. Une version préliminaire pour iOS est déjà en cours de déploiement et une version pour les utilisateurs Android sera disponible cet été.
En plus de ces fonctionnalités AR, l’article mentionne également plusieurs autres améliorations de Microsoft Teams, telles que l’intégration accrue de la sécurité et de la conformité. Microsoft assure que ces services RA bénéficient d’un chiffrement de bout en bout et de certifications de conformité, garantissant ainsi que les données des entreprises restent sécurisées.
Pourquoi est-ce important ?
L’assistance à distance avec des notations en réalité augmentée est une des applications de RA les plus utilisées dans le monde industriel. Dans de nombreux domaines, les travailleurs de première ligne dépendent de l’assistance à distance pour effectuer des tâches complexes. Les annotations en RA peuvent significativement améliorer la précision et l’efficacité, réduisant ainsi le temps nécessaire pour compléter les tâches et minimisant les erreurs. Cela peut conduire à une augmentation de la productivité et, par extension, à une réduction des coûts pour les entreprises.
Il existe de nombreuses solutions disponibles sur le marché comme TeamViewer Assist AR, CareAR, Taqtile ou Vuforia Chalk de PTC. Dans la plupart des cas, les usages sur smartphone et des lunettes de RA sont séparés et sujets à des types de licences différentes. En intégrant cette fonctionnalité de RA dans une application déjà largement utilisée comme Microsoft Teams, Microsoft réduit la barrière à l’entrée, rendant ces outils avancés accessibles à un public beaucoup plus large et potentiellement aux plus petites entreprises. Il reste la contrainte d’utiliser des lunettes de type Hololens, assez couteuses et potentiellement trop complexes à mettre en oeuvre sans équipes compétentes en interne. Les solutions précédentes de TeamViewer ou de PTC, par exemple, sont beaucoup plus versatiles et fonctionnent sur des matériels plus simples à opérer comme les modèles de lunettes de Vuzix ou de Realwear. Cepandant pour les entreprises utilisant des outils de Microsoft, l’intégration des fonctionnalités pourrait être un élément de bascule pour le service IT. N’oublions pas que Microsoft mise beaucoup sur la sécurité des transmissions et des données dans sa communication.
Dernier point, le déploiement de ses fonctionnalités dans un Teams qui fonctionnera parfaite dans un environnement Android pourrait être la première étape d’un portage plus général vers un grand nombre de lunettes de réalité augmentée qui fonctionnent, elles aussi, sur Android.
=> Si vous êtes un utilisateur de Microsoft Dynamics 365, c’est peut-être le moment de vérifier vos licences et, si vous le pouvez, d’étendre l’utilisation de l’expertise à distance à plus de collaborateur. Si vous utilisez d’autres produits d’assisatance à distance, à vos calculettes !
=> Si vous êtes un professionnel de la RA, en particulier dans le domaine industriel, vous pourriez proposer à vos clients une simplification de leurs outils. Si vous avez votre propre solution d’assistance à distance, il va falloir surveiller de prêt les prochains mouvement de Microsoft !
